棋牌游戏开发:沉默用户和僵尸用户的区别

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棋牌游戏开发:沉默用户和僵尸用户的区别

万博棋牌开发科技 2021-08-05 2832


  对于棋牌而言,沉默用户和僵尸用户最大的区别在于“可召回概率”,沉默用户存在被召回的可能性,而僵尸用户则完全丧失生命力,不存在被召回的可能性。由于很多人时常将两者混淆,从而在管理用户的过程中做了许多无用功。那么,在中应该如何区分对待沉默用户和僵尸用户呢?

棋牌游戏开发:沉默用户和僵尸用户的区别-第1张

  1.从用户需求进行区分


  游戏中时常出现这样一类用户,他们在游戏下载一段时间后就不再登录游戏了,但并没有卸载游戏,反而一直留在了手机上。这种用户就被称之为沉默用户,他们要么是游戏需求不强烈,要么是找到了替代品,要么就是忘了游戏的存在。但总得来说沉默用户仍然存在少量的游戏需求,经过补救还是有挽回的可能的。而僵尸用户是指“死用户”,即流失用户中那些已经丧失生机的、逐渐腐朽的用户,他们已经完全没有游戏需求了。


  2.用推送信息进行召回


  针对无法挽回的僵尸用户,我们能做的就是尽快放弃。而对于仍有补救余地的沉默用户,我们可以采取一系列手段提示用户,用实际行动来召回用户。例如发送短信、发送邮件、打电话、微信公众号推送、客户端推送等等,推送的内容一定要燃起用户点击的欲望,如果内容不够精彩,反而让用户觉得自己被骚扰了,转而触发用户卸载行为。


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